Die Ansprache des wartenden Kunden kann hohe Kundenorientierung ausdrücken. Doch wie ist die Realität? „Guten Tag, kann ich Ihnen helfen?“ lautet die Standardfrage der Verkäufer im Warenhaus und genauso verlässlich
Die Ansprache des wartenden Kunden kann hohe Kundenorientierung ausdrücken. Doch wie ist die Realität? „Guten Tag, kann ich Ihnen helfen?“ lautet die Standardfrage der Verkäufer im Warenhaus und genauso verlässlich